Bel voor vragen: 058 - 30 10 000

PRIVACY

Wanneer je iets bij ons bestelt houden we jouw prive gegevens ook echt prive. We doen dit volgens de wettelijke richtlijnen uit de AVG. In deze verklaring lees je welke gegevens we van je verzamelen en met welk doel.

Wie verwerkt de gegevens? Wereldwol verwerkt en bewaart de gegevens in een beveiligde database. Je kunt ons bereiken via info@ wereldwol.nl of telefonisch 058-3010 000.

Gegevens verwijderen. Als je wilt dat we jouw account of  klantgegevens (als je geen account hebt) verwijderen dan volstaat een email of telefoontje naar bovenstaande adressen.


Welke gegevens verzamelen we?

naam 

 Dat praat wel zo gemakkelijk en maakt het eenvoudig om jouw gegevens terug te vinden.

 

adres en woonplaats Dat is nodig om de bestellingen te kunnen verzenden
telefoonnummer

Als het nodig is om snel contact op te nemen over een bestelling bellen we je. Anders niet.

 

emailadres

Je krijgt van ons een bestelbevestiging en een email dat je  pakket verzonden is. PostNl stuurt je updates over de status van de pakketverzending. Nieuwsbrieven en aanbiedingen krijg je ook per email. Als je deze emails niet meer wilt ontvangen kun je je uitschijven met de link onderaan iedere nieuwsbrief.

 

betaalgegevens

Als je een bestelling bij ons plaatst sturen we je voor de betaling door naar de beveiligde betaalomgeving van Multisafepay. Zij voeren onze creditcard- en IDEAL betalingen uit. Hierbij krijgen we jouw creditcard- of bankgegevens niet te zien, Multisafepay vertelt ons alleen of je betaling is gelukt. Of niet. Als je met bankoverschrijving betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt. Beloofd.

We maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je begint met het afrekenen van je bestelling. Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het " groene slotje" (zie onder) in je browser. Ook herken je veilige websites aan de S achter  httpS.

IP adres  Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen om misbruik bij betaling te herkennen.

 

Verder gebruiken we je gegevens voor het volgende:

Account 

In je Wereldwol account staan jouw persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en inloggegevens. Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen. Als je om wat voor reden dan ook je account wilt verwijderen dan is een email naar ons voldoende.


Nieuwsbrieven

Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze worden alleen verstuurd als jij daar toestemming voor hebt gegeven. We maken gebruik van Mailchimp voor het versturen van de emails. Voor de inhoud van nieuwsbrieven checken we soms wat en wanneer je hebt besteld. Hierdoor is het mogelijk om zo relevant mogelijke informatie naar jou te sturen. Als je deze emails niet meer wilt ontvangen kun je je uitschrijven met de link onderaan de nieuwsbrief. Zolang je ingeschreven staat voor de nieuwsbrief bewaren we jouw  naam en emailadres.

 

Reviews

Je kunt andere klanten helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van onze producten en diensten. We sturen je emailadres rechtstreeks door naar Feedbackcompany nadat je een aankoop hebt gedaan. Je krijgt van hen eenmalig een uitnodiging. Wij houden niet bij of je wel of geen review hebt geschreven. Heb je geen zin om een review te schijven, dan gooi je de email in de prullebak. Klaar.


Verbetering We willen dat onze webshop zo goed mogelijk aan jouw wensen voldoet. Om te checken of dat ook zo is verzamelen we klantgedrag. Zo kunnen we je leesgedrag analyseren en content maken die bij jouw wensen past. Dit doen we door unieke bezoeken te registreren, met alle activiteiten die daarbinnen plaatsvinden. Denk hierbij aan het bekijken van pagina's, ergens op inzoomen of op links klikken. Natuurlijk gaan we altijd netjes met je gegevens om.
 

 

 

 

Cookies 

 

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Cookies stellen ons in staat om anoniem informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. 

Wat doen deze cookies?
Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie en worden gebruikt om uw order correct af te handelen. Tevens gebruiken wij cookies om anoniem verkeersgegevens op te slaan van je bezoek aan onze website. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij de website optimaliseren en verbeteren.

Geen persoonlijke gegevens!
Cookies registreren geen persoonlijke gegevens, of zaken die naar jou als persoon zijn te herleiden. Ook kunnen cookies (bestanden op) je computer niet beschadigen.

 

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Dit zijn cookies die voor jou als bezoeker het surfen op onze website makkelijker maken. Wij gebruiken functionele cookies die ervoor zorgen dat je items in je winkelwagentje kunt toevoegen en dat ze er bij een volgend bezoek aan onze website nog in zitten. Ook gebruiken we een cookie die ervoor zorgt dat wanneer je ingelogd bent en de website verlaat, je bij terugkomst nog steeds ingelogd bent.

Analyse cookies
Met deze cookies (Google Analytics) kunnen wij het surfgedrag van bezoekers op onze website meten, zodat we waar nodig het gebruikersgemak kunnen verbeteren. Hierdoor zorgen we ervoor dat jouw ervaring van onze website steeds beter wordt en onbelangrijke informatie naar achter wordt verschoven.

Advertentie cookies
Met deze cookies ( Facebook pixel en Google Adwords) kunnen wij het effect van onze advertenties meten. Zo kunnen we goed vaststellen welke advertenties en kortingsacties jou wel aanspreken en welke niet.

 

Browserinstellingen – geen cookies 

Als je helemaal niet wilt dat websites op jouw computer cookies plaatsen, dan kun je je browserinstellingen aanpassen zodat je een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kun je de instellingen dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ook kun je je cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en computer die je gebruikt moet aanpassen. 

Wees je ervan bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of zelfs dat je bepaalde websites helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op jouw interesses en worden vaker herhaald. 


9.4 out of 10 based on 760 ratings.